顾客满意具有( )3-66-云南自考网

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2011年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2011 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

4

顾客满意具有( )3-66

A、稳定性
B、动态性
C、一致性
D、多元性

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试述成功实施六西格玛的关键。

下列维修活动中属于纠正性维修的是( )12-310

A、为设备加润滑油
B、对设备进行日常维护
C、对设备进行定期检查
D、为故障设备更换零件

顾客忠诚 3-69

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